Términos y condiciones
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Estos términos aplican a los servicios de mudanza, flete y traslado que presta Moinco SpA («Mudanzas Moinco») y al uso de este sitio y de nuestros canales de atención.
El servicio
Realizamos mudanzas y fletes para hogar y oficina en la Región Metropolitana, y fuera de ella según cotización. Trabajamos con equipo y camión propios.
Ofrecemos tres modalidades — Básica, Semi Full y Premium — que se diferencian principalmente en quién realiza el embalaje. El detalle de cada una se entrega junto con la cotización.
Cotizaciones
- Toda cotización se calcula con la información que entrega el cliente: comunas de origen y destino, fecha, piso y ascensor, e inventario de lo que se traslada.
- Si la información entregada no coincide con lo que se encuentra en terreno, el valor puede ajustarse. Es la razón por la que pedimos el detalle antes.
- Las cotizaciones tienen una vigencia acotada y están sujetas a disponibilidad de fecha.
Reserva de fecha
La fecha se asegura con el pago del 20% del total cotizado. Ese 20% no es un cargo adicional: se descuenta del valor final del servicio.
Mientras no se pague la reserva, la fecha no queda tomada.
Formas de pago
- Efectivo, transferencia y tarjeta de débito: valor cotizado, sin recargo.
- Tarjeta de crédito: recargo de 5%.
- Factura: se agrega el IVA de 19% cuando el cliente la solicita y el valor neto supera los $350.000.
Emitimos boleta o factura según corresponda.
Cancelaciones y cambios de fecha
Los cambios de fecha deben avisarse con la mayor anticipación posible y quedan sujetos a disponibilidad. Las condiciones de devolución de la reserva se acuerdan directamente con el cliente en cada caso.
Responsabilidad
Ponemos el máximo cuidado en el manejo de tus pertenencias, en todas las modalidades. Para consultas sobre cobertura, condiciones de traslado de objetos de alto valor, o el tratamiento de piezas especiales — pianos, cajas fuertes, obras de arte — contáctanos directamente antes de contratar y te damos la respuesta para tu caso.
Uso de este sitio
El contenido, las marcas y las imágenes de este sitio pertenecen a Moinco SpA. El cotizador entrega valores estimados en base a la información ingresada y no constituye una oferta definitiva hasta ser confirmada por nuestro equipo.
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Contacto
Moinco SpA · Santiago de Chile
ventas@mudanzasmoinco.cl ·
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