Eliminación de datos
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Si quieres que borremos los datos que tenemos sobre ti, puedes pedírnoslo en cualquier momento y sin dar explicaciones.
Cómo pedirlo
Escríbenos por cualquiera de estas dos vías:
- Correo a ventas@mudanzasmoinco.cl, con el asunto «Eliminación de datos».
- WhatsApp al +56 9 8641 5430, escribiendo «Quiero eliminar mis datos».
Indícanos el número de teléfono o el correo con el que nos contactaste, para poder encontrar tu información.
Qué eliminamos
- Tu nombre y tus datos de contacto.
- El historial de conversación de WhatsApp, Instagram o Messenger.
- Las cotizaciones asociadas y los datos de la mudanza.
- Las fotos que nos hayas enviado.
Qué no podemos eliminar
Si contrataste un servicio, la ley nos obliga a conservar la documentación tributaria —boletas y facturas— por el plazo que exige la normativa chilena. Esos registros no pueden borrarse antes de ese plazo, y se mantienen solo para ese fin.
En cuánto tiempo
Procesamos la solicitud dentro de los 30 días corridos siguientes a recibirla, y te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecha.
Datos en las plataformas de Meta
La conversación que mantuviste en WhatsApp, Instagram o Messenger también existe en tu propio dispositivo y en los servidores de Meta Platforms. Esa copia se gestiona desde tu cuenta y desde las herramientas de Meta; nosotros solo podemos eliminar la que está en nuestros sistemas.
Contacto
Moinco SpA · ventas@mudanzasmoinco.cl · WhatsApp +56 9 8641 5430